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让大家玩儿新闻:专业媒体如何善用“公民新闻”

[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2017-06-09]

让大家玩儿新闻:专业媒体如何善用“公民新闻”


媒体正想尽办法让公民成为新闻生产的参与者。2013年1月21日奥巴马就任美国第57届总统,开启了一场新闻报道的盛宴。这种常规式新闻报道是专业媒体的专利,即便如此,媒体也努力把它做得“公民化”。图1是华盛顿邮报网刊出的十亿像素的照片(因超出电脑显示屏幕,无法显示照片的全部),银河国际娱乐手机网站,此图拼接了奥巴马就职演讲期间13分钟内拍摄的305张照片。但是从图2可以看到,它已经融入了公民的元素。截止北京时间22日中午12:30,图中已有420位人士被贴了姓名标签,贵宾区多数还有头衔标签。这些标签大多数是网民所为??核心区域的蓝色标签,由报社制作;其它黄色标签,由社交网站Facebook的用户制作,在笔者观察的两个小时内,黄色标签多出了100多个。该图的题目定为《2013就职典礼:探索国会大厦外的场景》(《Inauguration 2013: Explore the scene outside the
Capitol》),在说明中强调:用户可以通过放大功能“探索”这张照片的所有细节,找到自己的朋友和官员、贵宾,还可拖拉黄色标签,平移到自己的Facebook帐户中。



图1:





图2:





笔者在蓝色标签区域(贵宾区)找到了美国能源部长朱棣文(Steven Chu),并且滚动鼠标看到放大了的图,如图3(左下)。在蓝色标签中移动鼠标,可见不少耳熟能详的名字:前总统卡特夫妇、克林顿与希拉里夫妇、驻联合国大使赖斯,还有白宫发言人、芝加哥市长、总统顾问,还有歌唱家K. Clarkson、诗人R. Blanco、马丁?路德?金三世,以及奥巴马的妻子女儿、岳母、妻舅、朋友……这些信息,对于政治学者、传播学者、文艺爱好者、八卦分子,都有点吸引力。黄色的标签下多是普通公民、记者;那些远在画面边缘、甚至隐在背景后几公里外的网民,也都兴致勃勃地加上了自己的标签。



图3:






公民新闻:让用户参与新闻生产


《经济学人》2012年末有一期文章,称2013年互联网将成为最移动自如的媒介。[1]
其实公民已经可以自如地“玩儿”新闻、探索新闻和图片的细节了。“公民新闻”(citizen journalism)在21世纪初广泛应用之后,即成为User-generated Content(UGC,用户上传的内容)的代称,它是由普通公民搜集、整理、分析并传播的新闻性信息。[2]
它在美国2001年的“9.11恐怖袭击事件”,尤其是英国伦敦2005年爆炸事件中,发挥了重要作用。民众通过手机将拍摄的突发新闻照片即时上传到了博客和社交网站上,时效性、广泛性远远超过了传统媒体。由此,主流媒体纷纷开设“公民新闻”平台,如美国《华盛顿邮报》的网站为每篇报道嵌入了实时更新的服务(Technorati),读者可以编辑或修订报道的内容;BBC很快就在新闻中增加了专门的用户意见栏;MSNBC建议编辑们给用户提供拓展的机会。[3]
英国最热门的新闻网站之一Guardian.co.uk开设了“新闻”留言板,用户在1999年至2005期间贡献了超过60万条讯息。[4]



“公民新闻”的出现,预示着传播理念的变革。传播中的“传?受”机制发生了根本性的转变。初期的“公民新闻”,出现在BBS、博客、播客上,随之出现了一些号称“公民新闻”的网站,如今它又广泛登录到社交类媒体上。



“公民新闻”:专业媒体的在线资源



其实对于专业媒体而言,“公民新闻”就是一种在线信息资源。公民的参与,大大扩展了新闻的视野,提升了新闻的针对性、有效性;提升了时效性。据Alton Y.K. Chua等人对用户上传到CNN网站的iReport社区的视频标签进行的量化分析所得的结果:公民提供了更多元的新闻信息,而职业记者眼中的重要新闻并非都能引起公民新闻的兴趣。[5]
换言之,公民新闻的视野更开阔,对新闻价值的判断更接近公民的实际需要。尽管互联网提供了跨越国界的技术,公民新闻报道仍然表现出强烈的本地性倾向。



“公民新闻“一直被视为对传统媒体的挑战,然而研究也发现:传统媒体正在收编公民新闻运动。[6]
早在2003年伊拉克战争期间,BBC就发动网民上传自己拍摄的反战新闻图片,BBC选择其中的一些发布到自己的网站,达到了专业工作者无法企及的效果,银河国际娱乐手机网站。在2005年伦敦的地铁巴士连环爆炸案中,BBC从用户那里获得了22000份电邮、文本信息,300张图片以及许多视频素材。CNN在2005年的卡特里娜飓风报道中开辟了一个新栏目“公民记者”,并特别说明公众所上传的多媒体素材将可能被用于CNN的常规新闻报道中,充分激励公民、运用公民提供的信息,从中获取了不少珍贵的独家新闻素材。2006年德国世界杯期间,CNN 又搭建了一个名为“CNN’s FAN ZONE”的互动空间,为世界杯赛的观众提供上传和分享图片和视频的平台。2006年8月2日,CNN正式创建iReport社区。可以看出,传统主流媒体一直在积极利用公民提供的信息资源。



驱动“公民新闻”不断扩张的主要因素,首先是技术的进步。随着互联网技术的升级以及使用成本的下降,随着相匹配的电子产品如相机手机的不断更新,用户可以轻松地捕捉信息、向互联网上传图片和视频。



附:2013年1月21日,新科华裔国会众议员孟昭文(Grace
Meng)参加奥巴马总统就职仪式后,在现场与同事合影,并自己上传到CNN
iReport,得到编辑的推荐。图片立即被多家美国和世界媒体转载。孟昭文是纽约州首名亚裔国会议员。















规范与管理公民新闻



与西方主要国家的媒体相比,中国的传统媒体在“公民新闻”或UGC这个领域,基本未名正言顺地开展行动。传统媒体只是态度暧昧地刊用一些公民提供的新闻,或引用一些“公民新闻”作为信息源,很少有中国传统媒体正式为公民新闻创建平台,有的创建了也是形式而已。这里面除了规避可能的政治风险、错误风险,很大一个原因是因为缺少一套行之有效的专业规则而未建立起专业自信。这里以美国CNN的公民新闻平台iReport为例,以理解一个公民新闻的平台需要什么样的规则。



CNN iReport社区定有一套规制。其《社区指导准则》(Community Guidelines),包括对用户的限制、对内容的限制:要求用户年满13周岁;上传的内容必须是用户参与制作的。内容方面,原创性的、真实的、有新闻性的内容,是受欢迎的内容;以下则是不受欢迎的内容:侵犯他人版权的内容,用户明知其为虚假的内容,反复上传包含相同或类似内容的视频或图片副本,色情的和明确涉性的内容,淫秽猥亵的内容,宣扬仇恨行为的内容,大篇幅无端宣扬杀戮或物理伤害等暴力画面的内容,宣扬非法的、危险的、欺凌的行为或对私人或公共安全提出威胁的内容,包含仇恨言论或民族、种族冒犯言论的内容。对于用户认为上传的内容中可能包含令敏感受众不适的内容,需在上传时勾选“谨慎观看”选项,而CNN
iReport系统工具将为这条消息的页面添加一个警告符号。用户可以举报那些违反了指导准则的内容,网站运营者会作为仲裁者审视被举报内容,并移除那些不受欢迎的内容。如果一个帐号3次被移除,该帐号将被注销。



CNN iReport拥有专业的运营团队,负责审核社区用户上传的内容并为CNN选取报道内容,即他们只审核那些准备给CNN播出的内容。审核有严格的专业性,据CNN数字总监兼iReport团队主管Lila King接受清华大学研究生曾福泉的访谈中所言:“仅仅查看一条视频只能获得很肤浅的印象,无法做出准确的判断。只有与那些报道事件、亲眼看到事件发生经过、成为事件一部分的iReporter们交流之后,我们才会了解更多。因此我们的审核工作主要就是和用户取得联系,建立社交关系,并了解他到底经历了些什么。”[7]




除了审核新闻事件本身是真实存在的、人物的姓名和身份属实、时间和地点确凿无误外,CNN还会动用专业力量以确认一则报道在整体情境中的适宜性、报道完整地传递了准确的信息。CNN通过其遍布全球的专业新闻工作者和智库队伍,找到相关领域的专家、事发地点的驻地记者和合作媒体,调查当地媒体的报道和当地民众的声音。一旦内容通过审核,其视频或图片将得到一个红底的白i符号或“CNN iReport”字样的标识,负责审核的编辑将会为这则内容添加一段编者按。所有未经审核的内容,亦会明确地标有“未经CNN审核”的标识,以提醒受众。




在审核一些观点性较强的内容时,运营者更为谨慎。2011年12月联合国气候变化峰会期间,一位名为Tina
Armstrong的用户上传了一则与峰会相关的内容。随后她收到iReport运营者发来的审核邮件。Tina
Armstrong说:“在邮件中他们问了许多问题,包括:事件发生时,我是否确在现场?我使用的摄像机是什么型号的?我对这起事件有何评论?是否有人雇佣我制作这一报道?”在类似的情况下,一个用户(iReporter)往往是报道者和信源的混合体,他们上传的内容可以被视为一则新闻报道,但是混杂其中的个人经验、认知和观点需要被筛选出来,并转换成新闻机构自身报道中的重要素材或新闻事件的背景。




内容审核通过后,团队会为该内容添加编者按,以保证新闻生产的品质。2012年3月,一位名为Makandel的用户上传了一张两名占领华尔街(Occupying Wall Street)运动支持者在游行受阻时亲吻的照片(图4),成为iReport当周最佳报道。这张图片原说明很简略:“占领运动支持者游行以抗议众议院347号决议。一名支持者在警方设置的警戒线前跪下并亲吻一名同伴。”

iReport

工作人员与这位iReporter联系核实后,增添了署名的编者按,使这张图片的新闻价值大增:“职业摄影师Makandel于昨天晚间拍下这张照片,在华盛顿特区K大街,两名支持‘占领运动’的抗议者在交通停滞时互相亲吻。他估计昨天有约50人参加了游行,游行从麦弗逊广场出发,直至白宫。CNN iReport运营者jmsada按。”




图4:







iReport Toolkit板块为用户提供了简明教程,主题是“像职业记者一样讲述你的故事”,从讲述故事、拍摄图片、摄像和录音等四个方面为用户提出了重要建议,涵盖了前期策划、现场采访、后期剪辑、后勤细节等多方面的内容。




在iReport建立的早期,亦曾发生过若干次对用户上传的虚假信息把关不严,导致较为严重后果的事件。如今该团队加强了工作,至少有8名全职运营者,加入了不同的圈子,各自负责一大类新闻。每年他们审核的UGC数量占总上传量的7~8%。据此,每年被CNN采用的iReport内容有12,000余条。团队还需扮演仲裁者的角色,审核全部的用户投诉。另外,“未经审核”的标签对内容可信赖度的影响并不大。对一系列assignment中视频的观察也表明,“浏览最多”、“评论最多”的视频列表,并非和“已由CNN审核”的列表完全重合。因此,运营

者与用户在某种程度是平权关系。这也是新媒体时代专业媒体必须面对的现实,银河国际娱乐手机网站









[1]
http://www.economist.com/news/21566417-2013-internet-will-become-mostly-mobile-medium-who-will-be-winners-and-losers-live-and




[2]
D. Gillmor, We the media: the rise of citizen
journalists, National Civic Review 93(3) (2004) 58–63.




[3]
J.Y.M. Nip, Exploring the second phase of public
journalism, Journalism Studies 7(2) (2006) 212–236.





[4]
N. Thurman, Forums for citizen journalists?
Adoption of user generated content initiatives by online


news media, New Media and Society 10(1) (2008)
139–157.





[5]
Alton Y.K. Chua, Khasfariyati Razikin, Dion H.
Goh. 2010. Social tags as news event detectors. Journal of
Information Science, 37:3-18.




[6]
Farooq A. Kperogi,
2011. Cooperation with the corporation? CNN and
the hegemonic cooptation of citizen journalism through iReport.com,
New Media & Society, 13: 314-329




[7]

曾福泉:《传统媒体UGC社区的建构及其传播模式研究》,清华大学新闻与传播学院2012届硕士学位论文,指导教师:陈昌凤。下面三段亦参见该文。




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